Po dvou týdnech je Twitter Elona Muska již ve spirále smrti pravice

Odborníci tvrdí, že queer a trans lidé pravděpodobně ponesou hlavní tíhu škody.

Click here

Fotografie přes Getty Images; Foto ilustrační od nich

Tento příběh jste již slyšeli: Bohatý konzervativní muž si stěžuje na údajnou cenzuru na sociálních sítích a prohlašuje, že je na misi bránit svobodu slova. Je to druh sebeobětujícího vyprávění, které se stalo základem online života na začátku 2020. A s akvizicí Twitteru Elonem Muskem se to pravděpodobně stalo určujícím příběhem naší online éry.

Jak znovu zjišťujeme, tento příběh končí pouze jedním způsobem: katastrofou.

Ve čtvrtek, pouhých 14 dní poté, co generální ředitel Tesly získal Twitter, již údajně uvedl možnost bankrotu, podle nových zpráv v roce Bloomberg . Zprávy přicházejí jako dva vrcholní manažeři – včetně šéfa Twitteru Trust & Safety Yoela Rotha — mít údajně rezignoval . Za dva krátké týdny se zdá, že společnost je na pokraji krachu.

Tento vzor nezačal Muskem. Vezměme si bývalého prezidenta Donalda Trumpa, který spustil svou vlastní alternativní platformu, Truth Social, začátkem tohoto roku poté, co byl jeho účet pozastavena z Twitteru za podněcování k násilí. Po necelém roce podnikání už Truth Social je čelí finančním otřesům - připraven jít cestou Trump Steaks a jeho litanií dalších obchodních propadáků.

Podobně to nedávno potvrdil i rapper Ye (dříve Kanye West). nákup pravicového sociálního média Parléře poté, co mu antisemetické pobouření zablokovalo jeho účty na Facebooku a Twitteru – dohoda, která následuje po Parléřově hlášené boje přilákat nové uživatele.

Pokusy o spuštění krajně pravicového klonu Twitteru byly skutečně dosud velkolepými neúspěchy, které nedokázaly přilákat rostoucí a ziskové uživatelské základny. Všechny tyto pravicové aplikace se vždy odchýlily od svého deklarovaného závazku ke svobodě projevu za každou cenu, svévolně blokují uživatele, kteří se jim nelíbí, a zavádějí nekonzistentní moderování obsahu, když se jejich kanály změní ve spamový chaos.

Zatímco například Truth Social tvrdil, že je útočištěm pro ty, kteří jsou cenzurováni na jiných platformách, aplikace ano zakázaní uživatelé kteří jsou k Trumpovi kritičtí a byli nuceni zavést důslednější moderování obsahu být povolen zpět do obchodu Google Play. Ve stejném duchu má Parléř zakázaní uživatelé nesouhlasí to a Gettr, konzervativní podobný Twitter, se stal „noční můrou umírněnosti“ zahlceni s podvodnými účty, sumci a chlupatým pornem.

Muskovo převzetí Twitteru, oslavována krajní pravicí jako vítězství ve svobodě projevu se snažil uspět tam, kde podobné projekty ztroskotaly: namísto vývoje nové sítě od základu se snažil přetvořit mainstreamovou platformu a zároveň si udržet zavedenou uživatelskou základnu. Jeho první dva týdny ve vedení však naznačují, že jeho vize jednoduše přehodnocuje velkou část stávající pravicové příručky, i když v mnohem větším měřítku, kde jsou společenská rizika mnohem větší.

Když Musk propouští týmy, které se zabývají dezinformacemi, omezuje přístup na nástroje pro moderování obsahu, které pomáhají udržet tyrany pod kontrolou, a zakazuje uživatelům bez varování za to, že se za něj vydává, se jeho krátké působení ve funkci majitele Twitteru už cítí jako trumpovské. A experimentováním s zpoplatnění uživatelů pro klíčové verifikační funkce, které kdysi pomohly omezit šíření dezinformací, sám sebe popsaný „absolutista svobody projevu“ ironicky činí projev na platformě méně svobodným – a potenciálně méně bezpečným.

Poté, co Twitter Blue zpřístupnil modré zaškrtávací značky za 8 dolarů, rozmnožily se falešné účty uživatelé falešné značky jako producent ovoce Chiquita, farmaceutická společnost Eli Lilly a letecká společnost Lockheed Martin. Poté, v návaznosti na čtvrteční ohlášené rezignace, Federální obchodní komise poznamenal sledovali vývoj na Twitteru s „hlubokým znepokojením“. V pátek brzy ráno byla možnost předplatného Twitter Blue zmizel z webu , což naznačuje, že funkce může být pozastavena.

Dohromady se zdá, že Musk nezná to, jak fungují platformy sociálních médií a jaké to může mít důsledky Amy Bruckmanová , profesor regentů a vedoucí přidružený předseda na School of Interactive Computing na Georgia Tech.

„Učinil veřejná prohlášení, která naznačují, že nerozumí základům moderování obsahu. Jakýkoli vysokoškolák v mé třídě by mu mohl pomoci s trochu větším přehledem,“ řekl mi Bruckman, průkopník v oblasti moderování obsahu a online komunit. 'Změny, které Musk navrhuje, se vrátí, aby ho kously.'

Jeho tweet minulý pátek to potvrzuje „Masivní pokles příjmů“ Twitteru od vyděšených inzerentů byla první známka toho, že cítí bolest. Ale důsledky radikálních změn, které Musk navrhuje, by mohly být mnohem horší než ziskovost platformy.

„Muskovo převzetí Twitteru a hrozba omezení moderování obsahu kolem násilí proti LGBTQ a nenávistných projevů jsou vážným a naléhavým problémem pro LGBTQ lidi,“ GLAAD sdělil mi mluvčí v prohlášení.

Mluvčí zdůraznil, že Muskova akvizice přichází „v době, kdy obsah a účty na Twitteru a dalších platformách sociálních médií vedou přímo ke škodě ve skutečném světě, včetně útoků na knihovny a komunitní centra LGBTQ, stejně jako bombových hrozeb proti dětským nemocnicím, které nabízejí péči potvrzující pohlaví. “

Uživatelé, kteří již zažívají nejvíce obtěžování a šikany online — zejména trans a queer lidé — pravděpodobně ponesou hlavní tíhu škody, říkají akademici sociálních médií, tech kritici a vůdci za občanská práva. Řekli mi, že jeho chaotické převzetí je v rozporu s digitálním náměstím, o kterém tvrdí, že chce, aby byl Twitter.

Představitelé občanských práv a inzerenti vyjadřují znepokojení

„Twitter byl pekelnou krajinou už předtím, než Musk převzal vládu, a Muskovy činy to jen zhorší,“ řekla minulý pátek Jessica González, spoluředitelka Free Press na mimořádné tiskové konferenci, která oznámila eskalaci situace. Zastavte kampaň Toxic Twitter . Koalice se skládá z více než 60 občanských práv a organizací občanské společnosti včetně NAACP, Anti-Defamation League, PFLAG National a GLAAD. Poslali otevřený dopis předním inzerentům Twitteru a vyzývají je k tomu zastavit jejich výdaje na platformě.

Musk obvinil pokles příjmů z „aktivistických skupin, které tlačí na inzerenty“, as rostoucí počet značek oznámili, že přestanou inzerovat na Twitteru.

Ale víc než cokoli jiného je to sám Musk, kdo je děsí. Inzerenti vyjádřili obavy, že pod jeho vedením je platforma méně kompetentní zajištění bezpečnosti značky – průmyslový žargon za to, že se reklamy na snídaňové cereálie nezobrazují vedle, řekněme, neonacistických tweetů.

Musk řekl, že si nepřeje, aby se Twitter změnil v „peklo zdarma pro všechny“, ale jeho činy vysílají protichůdné signály. Minulý pátek vyhodil týmy zaměřené na lidská práva, etickou umělou inteligenci, dostupnost a kurátorský tým která bojovala s dezinformacemi. Zatímco tweetoval, že jeho závazek k moderování zůstává „naprosto beze změny“, zprávy z minulého týdne naznačovaly, že Twitter odřízl zaměstnancům přístup k životně důležitým interním nástrojům pro moderování a zredukoval tým pro moderování obsahu o 15 % – dny před kritickými volbami v polovině období.

Nenávistný obsah se okamžitě vyrojil poté, co se dostal k moci, sdílel minulé pondělí nyní bývalý šéf pro důvěryhodnost a bezpečnost Twitteru sérii tweetů. (Od té doby má tvrdil, že Twitter má „snížený počet zobrazení“ na tomto obsahu ve vyhledávání na Twitteru.) Následující den Musk zmrazil přístup k interním nástrojům, které organizace Twitter Trust & Safety používá pro moderování obsahu a moderování zásad. Bloomberg poprvé hlášeno, omezení schopností týmu prosazovat svá stávající pravidla, což potvrdil se brzy „vyvine .“ Musk ze své strany již tweetoval dezinformace, sdílení homofobní konspirační teorie o útoku na manžela Nancy Pelosiové, který ho vlastnil jen dva dny.

V důsledku toho jeho vztah s inzerenty nezačal dobře, řekl paříž marx , technický kritik a hostitel Technika nás nezachrání podcast.

„Moderování není jen to, co inzerentům usnadňuje utrácet na platformě, ale také zpříjemňuje zážitek širokému spektru uživatelů, kteří nebudou chtít být často obtěžováni nebo se setkávají s nenávistnými projevy, a mnoha pravicovým alternativám. kvůli tomu jsme bojovali,“ řekli mi.

Zatím vykazuje jen málo známek řazení. „V posledních dnech se Musk pustil do veřejných bojů s inzerenty,“ poznamenávají, „včetně tweetování průzkumu, který se ptal, zda by inzerenti měli podporovat ‚svobodu slova‘ nebo ‚politickou korektnost‘.

Moderování obsahu může mít fatální následky

Moderování obsahu má důsledky v reálném světě, které přesahují to, co vidíte na svých sociálních médiích. Výzkum ukazuje, jak se důsledky někdy stávají násilnými, dokonce genocidními, řekl mi Bruckman.

Jedním z hrozných příkladů nedbalosti sítě je genocida Rohingů, o níž odborníci tvrdí, že byla poháněný nenávistným obsahem umocněno na Facebooku. „Nebezpečné algoritmy a bezohledná honba za ziskem výrazně přispěly ke zvěrstvům“ Facebooku. 2022 vyšetřování uzavřela Amnesty International. Společnost Meta, majitel Facebooku, údajně nedokázala investovat do adekvátních systémů pro moderování obsahu v barmštině, rodném jazyce, což omezilo její schopnost tento problém řešit. Zaměstnanci Meta v tajné facebookové skupině z roku 2014 přiznali, že v dublinské kanceláři Meta byl zaměstnán pouze jeden barmsky mluvící moderátor. celá zpráva Amnesty .

„Vedlo to ke genocidě, která byla přímo zprostředkována na Facebooku v Myanmaru,“ řekl mi Bruckman. „Takže ne, nemůžete jen říkat dobře, mohou říkat, co chtějí, a je to jejich zodpovědnost. Nakonec doslova zabíjíte lidi.'

Od té doby, co Musk převzal vedení, platforma již viděla a nenávistná vlna anti-trans rétoriky pocházející od předních představitelů krajní pravice. A zprávy naznačují, že Musk, který dříve tweetoval, že „ zájmena sát “ a byl popřel jeho vlastní trans dcera , má nařídil interní revizi zásad nenávistného chování , konkrétně nasměrování kontroly sekce, která zakazuje nesprávné pohlaví a pojmenování.

Stávající zásady Twitteru již podle GLAAD získávaly nízké známky za bezpečnost uživatelů LGBTQ+ Index bezpečnosti sociálních médií za rok 2022 , který dal Twitteru v červenci, tři a půl měsíce před dokončením Muskovy akvizice, neúspěšnou známku 45 ze 100. Dlouholetý člen Twitter's Trust & Safety Council, GLAAD, řekl, že i když jsou nedostatečné, současná opatření Twitteru na ochranu trans a queer uživatelů by neměla být vrácena zpět.

„Stávající zásady, které chrání LGBTQ lidi, by měly zůstat v platnosti, včetně zákazu Twitteru na cílené misgendering a pojmenování a jeho zákazu nenávistného obsahu zaměřeného na lidi kvůli jejich sexuální orientaci nebo genderové identitě,“ řekl mi v prohlášení mluvčí GLAAD.

Členové Muskova vnitřního kruhu, kteří pomáhají formovat jeho vizi umírněnosti, částečně vysvětlují obavy, že by se tyto politiky mohly vyvíjet k horšímu. Jeho válečná místnost zahrnuje konzervativní typy investorů ze Silicon Valley, jako je David Sacks (popsaný jako „ vedoucí praktik nové pravicové citlivosti “od Nová republika ) a Jason Calacanis (který dříve volal diskuze o bílé privilegium jako „rasistické“ proti bílým lidem ).

'Složení válečné místnosti naznačuje, že jak Musk přetváří Twitter, nebude obklopen pouze muži ano, ale také lidmi, kteří povzbuzují jeho nejhorší instinkty a potvrzují pravicové příběhy, které za posledních šest měsíců opakoval,' Marx řekl. 'Nenechává vám to velkou naději na budoucnost Twitteru.'

Trans lidé čelí nepřiměřenému obtěžování

V srdci Muskova převzetí Twitteru je logický omyl: Jeho výzvy ke svobodě projevu mají kořeny ve vnímání, že Twitter má zaujatost vůči konzervativnímu obsahu – což je jasně vyvráceno výzkumem vlastního technického oddělení Twitteru.

Podle výzkumný dokument z roku 2021 zveřejnil samotný Twitter. Výzkumníci objevili „pozoruhodně konzistentní trend“, kdy „hlavní politická pravice má vyšší algoritmickou amplifikaci než hlavní politická levice“. (The klíčový zaměstnanec za touto zprávou , Rumman Chowdhury, bývalý ředitel softwarového inženýrství Twitteru, byl mezi propuštěnými minulý pátek .)

A i když existují případy, kdy konzervativní uživatelé mohou zaznamenat zvýšené odstraňování obsahu ve srovnání s jinými skupinami, je to proto, že „také mají tendenci zveřejňovat více nenávistných projevů a dezinformací,“ řekl. Oliver L. Haimson , odborný asistent na University of Michigan School of Information.

Haimson je spoluautorem a Studie z roku 2021 zkoumající odstranění obsahu napříč platformami. Studie zjistila, že existuje několik skupin, které pravděpodobně zažijí cenzuru na sociálních médiích: transgender a černošští účastníci s větší pravděpodobností zažijí nepřiměřené odstranění obsahu, i když se obsah, který zveřejnili, řídil pokyny webu. Tyto skupiny také častěji zažívají obtěžování na stejných platformách.

'Transparenti a queer lidé čelí značné míře online obtěžování,' řekl Haimson. „Bez dobře prosazovaných zásad moderování, které berou v úvahu jedinečné výzvy, s nimiž se trans lidé setkávají online, bude pravděpodobně narůstat obtěžování a web bude pro mnoho trans uživatelů neobyvatelný.“

Muskův Twitter není nic jiného než digitální náměstí

Musk má popsaný Twitter jako „de facto náměstí“. Ale metafora není v souladu s jeho vizí. Skutečná veřejná prostranství nevlastní jeden stále více stranicky působící miliardář, který vyzval své stoupence, aby volili republikány v úterních volbách v polovině období. Ani oni nejsou uzamčen za paywall , jak o tom údajně hovořil. A pokud musíte zaplatit poplatek, abyste získali nejlepší zážitek, pak to ve skutečnosti vůbec není náměstí. Je to spíše zrcadlový dům s měsíčním poplatkem.

'Odhazujte mě celý den, ale bude vás to stát 8 dolarů,' Musk tweetoval o aktualizovaném schématu předplatného Twitter Blue, které soft spustil uživatelům iOS ve středu ve Spojených státech a dříve ve čtyřech dalších zemích mizí tento pátek. Toto schéma bylo odklonem od dřívějšího procesu ověřování modré kontroly Twitteru, který byl klíčový v boji proti dezinformacím. Za 7,99 $ bylo předplatitelům slíbeno, že mohou všichni získat modrý šek a také přístup k systému placení za viditelnost – což Musk nazval „paywall pro význačnost“.

„Raketově na vrchol odpovědí, zmínek a vyhledávání,“ stálo v oznámení Twitteru uživatelům v aplikaci, v němž se uvádí, že tato funkce upřednostní předplatitele napříč platformou.

Ale kdo by chtěl platit 95,88 dolarů ročně za pobyt v prostoru, kde může čelit nekonečnému obtěžování? Pokud někdo může říci téměř cokoli s omezeným zásahem, dokonce i v mezích řeči, která je ve Spojených státech technicky legální, pak prostor je postoupen nejhlasitějším a nejhrozivějším lidem tam – ironicky má za následek méně lidí vyjadřujících svobodu projevu, nikoli více. Proto mají skvělá veřejná místa jasná pravidla chování. Na sociálních médiích, stejně jako ve skutečných veřejných prostorech, není efektivní moderování v rozporu s volnější a inkluzivnější participací, ale je jejím předpokladem.

Zatímco nejbohatší muž světa sám přepisuje pravidla pro jednu z nejvýkonnějších platforem digitální komunikace na světě, stále více odborníků volá po skutečně veřejně vlastněných a financovaných digitálních veřejných prostorech.

'Potřebujeme nové digitální veřejné náměstí,' uznal Bruckman. 'V čem s Muskem nesouhlasím je, jak toho dosáhnout.'

Bruckman, která ve své knize z roku 2022 zkoumala dopad ziskových obchodních modelů na online komunity, Měli byste věřit Wikipedii? věří, že veřejné investice jsou nezbytné k udržení skutečného náměstí.

'Množství peněz, které utratíme za fyzické cesty, je ohromující a auto díky tomu prosperuje,' řekla. 'Existují určité části infrastruktury naší společnosti, které potřebují veřejné financování, a informační infrastruktura je stejně důležitá jako dopravní infrastruktura.'

Muskova radikální transformace Twitteru posouvá tyto myšlenky dále do hlavního proudu – a tlačí desítky tisíc uživatelů Twitteru alternativy jako open-source Mastodon .

Pro ty, kteří zůstávají na chátrající platformě, jak říká jeden inženýr se může v příštích týdnech rozpadnout , nálada naznačuje, že Twitter se dále propadá do chaosu. Zdá se, že tento názor uznal i Musk, když aktualizoval umístění na svém profilu na Twitteru na „peklo“ – a v současnosti by to mohla být nejvýstižnější metafora pro sociální síť, která se stále více zdá být ve spirále smrti.