Terapeut BetterHelp údajně řekl gayi, aby se stal rovným
Říká, že on-line terapeut mu řekl, aby změnil svou sexualitu, aby se shledal se svou rodinou.
Homosexuál tvrdil, že ho terapeut, kterého našel prostřednictvím BetterHelp, online platformy pro duševní zdraví, povzbuzoval, aby potlačoval svou sexualitu.
Středeční reportáž z Wall Street Journal podrobně popsal, jak 22letý Caleb Hill hledal terapeuta na online platformě poté, co ho jeho konzervativní rodiče vyhodili z domu. Konkrétně požádal o LGBTQ+ terapeuta, ale byl spárován s křesťanským terapeutem Jeffrey Lambertem, který mu podle Hilla řekl: „Obětuješ svou rodinu, nebo obětuješ, že jsi gay.“
'Potřeboval jsem někoho, kdo by mi řekl, že jsem gay, a to je v pořádku,' řekl Hill Wall Street Journal . 'Mám pravý opak.'
Lambert se Hilla zeptal, jestli už byl s nějakým mužem intimní, a když Hill odpověděl, že ne, Hill řekl, že Lambert řekl: 'Dobrá.' 'Řekl, že pokud se chci vrátit ke své rodině, měl bych si pořádně rozmyslet, jestli s mužem budu fyzicky, protože potom by to bylo mnohem těžší,' řekl Hill.
Hill vzpomíná, že mu Lambert řekl, že pokud se „rozhodne vrátit k tomu, kým jsem byl, a popřít tyto pocity, mohl by mě dostat tam, kde jsem potřeboval být“.
Hill se obával, že na něm Lambert bude praktikovat konverzní terapii, a tak mu po sezení poslal e-mail s tím, že už ho nebude moci vidět. „Konečně jsem otevřel dveře vězení, které jsem si uvnitř vybudoval, a myšlenka na návrat mě zabíjí,“ napsal Hill v e-mailu. 'Zabije mě, pokud se znovu zamknu uvnitř.'
BetterHelp zaměstnává 29 900 terapeutů jako nezávislých hodinově placených dodavatelů Business Insider . Podle Business Insider tedy bývalý klinický ředitel řekl, že s terapeuty bylo „zacházeno jako s řidiči Uberu“.
BetterHelp i Lambert odmítli komentovat konkrétní Hillův případ, ale mluvčí řekl WSJ, že „vzhledem k rozsahu služby nejsou nešťastné a negativní zkušenosti zcela nevyhnutelné. To platí ve všech terapeutických prostředích, ať už tradičních nebo online.“
BetterHelp se kvůli tomu již dříve dostal pod palbu využití influencerů k propagaci služby, stejně jako k jejímu nakládání s údaji o pacientech .
Důsledky Hillova případu jsou však obzvláště znepokojivé vzhledem k tomu nejistota duševního zdraví LGBTQ+ a skutečnost, že mnoho LGBTQ+ lidí, zejména mládež, by jistě mohlo těžit z levné online terapie. BetterHelp již dříve v prohlášení pro Polygon v roce 2020 tvrdil, že existuje „celý tým, který zajišťuje, že každý poskytovatel, kterého přivedeme na platformu, je plně licencován a v dobrém stavu“. Z Hillových zkušeností je však jasné, že v tomto ohledu existuje spousta prostoru pro zlepšení.